Мы обновили и упростили процесс оформления возвратов для модели «Склад WB» (FBW). Теперь возвраты можно оформить в разделе «Управление остатками». В новом процессе добавили фильтры товаров по категориям и брендам. Что ещё изменилось Теперь вы можете отметить товары для возврата, а уже после настроить их количество и размеры в отдельном окне. Когда будете настраивать количество и размеры товаров, мы покажем, какой объём они займут — в литрах и в коробах. Перед оформлением возврата можно посмотреть загруженность пункта и выбрать тот, что сможет вместить весь возврат. Мы также добавили возможность оформить возврат сразу в несколько ПВЗ. В этом случае он автоматически разобьётся на несколько частей. Отслеживать их можно на портале продавца или в приложении Wildberries. В окне с выбором ПВЗ появился счётчик товаров. После оформления возврата у вас автоматически скачается таблица со списком товаров. Если возврат не оформился частично или полностью, мы отразим это в таблице. Написали подробную инструкцию о том, как оформить возврат по-новому. Важно: предыдущий способ возврата через раздел «Возвраты со склада» продолжает работать, но новый — удобнее.
