Чтобы рейтинг товара точнее отражал мнение покупателей, которые заказали конкретный вариант, меняем общую оценку на индивидуальные. Рассчитываем, что это поможет покупателям быстрее принимать решения о заказе. Тестировали это изменение несколько месяцев и сейчас готовы запустить его на всех продавцов. У некоторых из вас уже появились первые индивидуальные оценки вместо общих на сайте и в приложении. Чтобы всё прошло плавно, будем постепенно подключать каждого продавца к обновлённой системе. Обязательно предупредим вас в уведомлении в «колокольчик» о том, что у ваших карточек появились индивидуальные оценки. Напомним, как работает индивидуальный рейтинг. Например, у вас есть карточка с 3 вариантами футболок: зелёными, красными и фиолетовыми. Раньше покупатели видели их общий рейтинг — 4,8. Теперь для каждого цвета отобразится только индивидуальная оценка: например, 4,9 для зелёных, 5,0 для красных и 4,5 для фиолетовых. Повысить рейтинг отдельных вариантов товара можно с помощью отзывов покупателей. Например, быстро получить новые отзывы может помочь инструмент «Баллы за отзывы». С ним вы сможете мотивировать покупателей оценивать ваши товары, что поднимет рейтинг. За каждый отзыв покупатели будут получать от вас бонусные баллы. Больше подробностей — в инструкции.
