Wildberries В диалогах с поддержкой появился новый статус — «Ищем решение»

Теперь, если вы обратитесь в поддержку и специалист начнёт заниматься вашим вопросом, но не сможет ответить на него сразу, рядом с диалогом отобразится статус «Ищем решение».

Он означает, что специалист собирает нужную информацию для того, чтобы помочь вам разобраться с проблемой.

Увидеть статус можно в разделе диалогов с поддержкой. Он отображается в графе «Статус» справа от номера диалога.